企业诚信文化的解读

诚信文化是企业文化的精髓，企业文化蕴含着诚信文化。企业诚信文化指的是在社会主义市场经济条件下企业文化中蕴含着诚实守信内容的道德文化。企业诚信文化能够调节企业与消费者、企业与员工、企业与企业、企业与社会之间的诚信关系。

诚信是我国社会主义核心价值观中公民个人层面价值标准的重要内容，也是我国公民道德建设的重点。从企业诚信文化的角度来研究企业诚信问题有助于我们深度挖掘企业诚信问题的根源并找到强有力的解决措施。当然，我们首先需要理解企业诚信文化的正确内涵。

1 诚信文化的内涵

文化是由人类所创造的并为人类社会所特有的一种现象。文化是人们在社会实践中所创造和发展的，也是人们在社会生活中所获得和享用的。文化是相对于政治和经济而言的人类的全部精神活动及其产品。其中既包括世界观、人生观、价值观等具有意识形态性质的内容，也包括自然科技、文字和语言等非意识形态性质的内容。文化拥有特别丰富的形式，例如思想、道德、理论、科学、文学、教育、艺术、信仰、信念等，这都都属于文化的形式。文化是社会精神力量，能在人们认识以及改造世界过程当中转化为一定的物质力量，对人类社会的发展能够产生深远而持久的影响。

诚信涉及了诚实以及守信两方面的意思。诚就是诚实，也相当于真实而无欺，人们之间既不自欺，也不欺人。信就是守信，也就相当于尊重诺言、讲求信誉、守住信用。诚实以及守信之间是一个共同体。诚实和守信是人们在久远的历史过程中继承和发展的优良道德文化，我们在社会主义社会中需要继续传承诚实守信并使之对人类社会的各方面产生深远而持久的影响。诚信是社会主义市场经济条件下进行经济方面活动的一个基本的道德原则，是职业道德的一个基本要求，是我们做人的一个最基本的道德原则。

诚信属于一种道德，那么，诚信文化就是以诚实守信为内容的道德文化。

2 企业文化的内涵

企業是指通过自主地将物以及人等要素相结合来进行生产活动、流通活动、以及服务活动等经济活动的主要以营利为目的的经济性组织。企业在经济活动中产生物质财富以及产品和服务，这些产品和服务能够满足人们的文化和物质生活方面的要求，在社会主义市场经济中占有举足轻重的位置。

企业文化有狭义的企业文化和广义的企业文化。广义的企业文化指的是企业在经济活动中产生的精神文化和物质文化两方面的综合。企业物质文化的主体包括产品和机器、设备和厂房等。企业精神文化指的是企业在经济活动当中逐渐确定和发展的价值观和文化成果等。所谓的狭义的企业文化其实主要指的是企业精神文化。企业精神文化就是企业在与社会的交往过程中以及向自然索取时企业职工所共同拥有的道德规范、理想信念、行为准则和价值观等，它能够支配企业及其职工的经济活动。我们不仅仅要对企业物质文化进行研究，而且应丰富对企业精神文化方面的研究。

3 企业诚信文化的内涵

企业诚信文化指的是在社会主义市场经济条件下企业文化中蕴含着诚实守信内容的道德文化。这种道德文化能够调节企业与消费者、企业与员工、企业与企业、企业与社会之间的诚信关系。企业诚信文化表现为四个方面：企业对消费者的诚信、企业对员工的诚信、企业之间的诚信、企业对社会的诚信。

企业对消费者的诚信是企业诚信文化建设的出发点和落脚点。企业诚信文化在无形中会融化于企业的产品和服务中，企业生产经营与运作的最终环节是消费，通过消费，企业的产品和服务越是被认可，企业诚信文化就越能彰显出其实在的价值并且能够产生鼓励作用和能动作用来推动企业的全面发展。

企业对员工的诚信是以人为本理念的突出表现，是企业诚信文化与企业管理的共同人本目标。如果企业的领导者能够严格按照企业的各项规章制度处理员工问题，企业对员工的诺言能够丝毫不差地兑现，这样就能调动员工的工作积极性，激励并鼓舞员工们真诚地为企业服务。

企业之间的诚信是企业诚信文化的外在表现和企业之间的共同文化追求。企业之间的交流是促进企业共同发展的重要途径。在企业与企业之间进行交流与合作的过程当中，很容易能够从外在表现看出一个企业的诚信文化优良与否。在经济活动过程中，企业之间公平正常的竞争关系需要优秀的企业诚信文化来支撑，只有优秀的企业诚信文化才能促进企业与企业之间共同进步。

企业对社会的诚信是企业诚信文化建设的重要目标。企业的发展离不开社会，社会是企业发展的立足之地，企业对社会的诚信是社会道德文化建设的重要内容，企业诚信文化建设有利于推进社会诚信体系的建设。

4 企业文化与诚信文化之间的关系

诚信文化是企业文化的精髓，企业文化蕴含着诚信文化。

首先，企业文化与诚信文化都是企业管理的文化形式。以人文本是企业管理的基本理念，企业文化建设和诚信道德文化建设都能够影响到员工的道德品质、心理素质和工作能力等。因此，消费者和员工是企业文化与诚信文化的重要相关点，也是企业管理的重要对象。

其次，企业文化与诚信文化都属于文化现象。企业文化对于诚信文化来说，它不仅仅是属于经济范畴，而且也属于文化范畴。企业的诚实守信是社会主义市场经济条件下经济活动的道德要求和推动经济持续健康发展的重要方式。因此，塑造企业文化和建设诚信文化都是将企业精神文化能动作用于企业的各种经济活动，将企业精神文化融化于企业的产品和服务、经营管理和社会交往当中去。

再次，企业文化和诚信文化都影响着企业的核心价值观。塑造企业文化和建设诚信文化两者的任务都是促使企业的职工形成正确的企业价值观并产生正确的道德行为和工作方式。企业文化形成并决定着企业的核心价值观，诚信文化也影响着企业的核心价值观，两者相互交融而形成的企业诚信文化在一定的条件下能够关系到企业的成功与否。